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Widerruf und das Wichtigste auf einen Blick

Die Widerrufsbelehrung für Schlüsseldienst-Aufträge regelt Ihre Rechte bei der Beauftragung der Schlüssel Schmiede Wetzlar. Als Verbraucher steht Ihnen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zu.

Bei sofort auszuführenden Schlüsselnotdiensten vor Ort erlischt das Widerrufsrecht nach vollständiger Leistungserbringung gemäß § 356 Abs. 4 Satz 1 BGB i.V.m. § 312g Abs. 2 Nr. 11 BGB, sofern Sie der sofortigen Ausführung zugestimmt haben.

1. Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag mit dem Schlüsseldienst Wetzlar zu widerrufen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden (§ 312b BGB) sowie für Fernabsatzverträge (§ 312c BGB), etwa bei telefonischer oder elektronischer Beauftragung von Schlosswechseln oder Einbruchschutz-Montagen.

Unsere Kunden werden vor jedem Einsatz transparent über ihre gesetzlichen Rechte aufgeklärt.

2. Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Bei telefonischer Beauftragung unserer Schlüssel Schmiede Dienstleistungen beginnt die Frist mit dem Moment der telefonischen Auftragsbestätigung durch unseren Disponenten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

3. Ausübung des Widerrufs

Ihre Widerrufserklärung richten Sie bitte an folgende Anschrift:

Schlüssel Schmiede (Widerrufs-Abteilung)
z.Hd. Mina Saad
Gloelstraße 11
35576 Wetzlar, DE

Kundenservice: 06441 8056279
E-Mail-Kontakt: schluesselschmiede@gmail.com

Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wertersatz bei teilweise erbrachter Leistung

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt erbrachten Dienstleistungen entspricht.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB in folgenden Fällen nicht:

Ausnahme bei sofortigen Notdiensteinsätzen

Gemäß § 356 Abs. 4 Satz 1 BGB i.V.m. § 312g Abs. 2 Nr. 11 BGB erlischt das Widerrufsrecht bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat.

Praktische Bedeutung: Wenn Sie unseren Notdienst um 23:00 Uhr zur sofortigen Türöffnung in Wetzlar rufen und wir die Tür schadensfrei öffnen, ist die Dienstleistung vollständig erfüllt. Ein nachträglicher Widerruf ist in diesem Fall gesetzlich ausgeschlossen.

Sollten im Zuge eines Einsatzes neu verpackte Zylinder oder Zusatzschlösser verkauft werden, die nicht starr verbaut wurden, gilt für diese Ware das reguläre 14-tägige Widerrufsrecht.

6. Musterwiderrufsformular

(Gemäß Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 1 EGBGB)

Möchten Sie Ihren Vertrag widerrufen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück:

An:
Mina Saad
Schlüssel Schmiede Wetzlar
Gloelstraße 11
35576 Wetzlar
E-Mail: schluesselschmiede@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Beschreibung der Dienstleistung (z.B. Schlosswechsel)

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Datum und Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei schriftlicher Übermittlung)

(*) Unzutreffendes streichen.

7. Kontaktfragen zum Widerrufsrecht

Bei allen Fragen zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice der Schlüssel Schmiede Wetzlar. Sie erreichen unser Service-Team telefonisch unter 06441 8056279 oder jederzeit per E-Mail unter schluesselschmiede@gmail.com.

Postalische Anfragen oder formelle Dokumente senden Sie bitte an die in Abschnitt 3 (Ausübung des Widerrufs) angegebene Anschrift in Wetzlar.

Weiterführende Hinweise finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie in unserer Datenschutzerklärung.